93ok Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়িকা

সীমা কীভাবে সেট করব?

প্রোফাইলে গিয়ে দৈনিক সময়সীমা বেছে নিন 15, 30, বা 60 মিনিটের রিমাইন্ডার রাখতে পারবেন

সেলফ-এক্সক্লুশন আছে?

হ্যাঁ, 24 ঘণ্টা থেকে দীর্ঘ বিরতিও নেওয়া যায় সিদ্ধান্তটা শান্ত মাথায় নিন

সহায়তা কোথায় পাব?

গ্রাহক সহায়তা টিমে টিকিট পাঠান সাধারণত 3টি তথ্য দিলেই কাজ এগোয়

93ok App দিয়ে কী হয়?

মোবাইল থেকেই সাহায্য, লগইন, আর নোটিফিকেশন দেখা সহজ হয়

সময়সীমা বদলানো যাবে?

হ্যাঁ, ইচ্ছামতো আপডেট করতে পারেন তবে নতুন সীমা চালু হতে কিছুটা সময় লাগে

সাধারণ প্রশ্ন কোথায় আছে?

এই পাতাতেই মূল প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে নিচের লিস্টে দরকারি রিসোর্সও আছে

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর আবার 93ok Login করুন দরকার হলে সহায়তা নিন

কখন বিরতি নেওয়া ভালো?

টানা ব্যবহার হলে 10 মিনিটের বিরতিও কাজে দেয় ফোন নামিয়ে একটু হাঁটুন

লগইন আর নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে ঢোকা, পাসওয়ার্ড বদল, আর নিরাপদ সেশন সম্পর্কে জানুন

93ok নিরাপত্তা গাইড

পেমেন্ট সেটআপ

bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে কীভাবে ঠিকমতো ব্যবহার করবেন, দেখুন

93ok পেমেন্ট সহায়িকা

শুরু করার ধাপ

নতুন হলে 2 মিনিটের মধ্যে মূল ধাপগুলো বুঝে নিন

93ok শুরু করার গাইড

ধাপ 1

প্রশ্নটা লিখে ফেলুন

সমস্যা, সময়, আর স্ক্রিনের বার্তাটা এক লাইনে নোট করুন

ধাপ 2

টিকিট পাঠান

সংক্ষিপ্ত বার্তা দিলে টিম দ্রুত বিষয়টা ধরতে পারে

ধাপ 3

সংযোগ একবার মিলিয়ে নিন

দুর্বল নেট হলে আবার চেষ্টা করুন 3G-তেও পাতাটা চলে

ধাপ 4

উত্তর পড়ে কাজ করুন

দেওয়া ধাপ মেনে চললেই বেশিরভাগ সমস্যা মিটে যায়